كيفية الحصول على أعلى EQ - حاصل العاطفي - للحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة.

بقلم باتريشيا أ. فاريل ، دكتوراه

كلما زاد عدد الأجهزة التي نخترعها لتحسين الاتصال ، كلما أصبح من الصعب أكثر التواصل مع أحبائنا.

لكن العلاقة المحبة والمأمونة هي عمل جاد ، وأصعب من أي وقت مضى لإدارة هذا العالم المجهد بالتكنولوجيا العالية الذي نعيش فيه.

قد لا يكون الإجهاد واضحا لك ، ولكن قد يكون شريكك قادرا على رؤيته فقط في الطريقة التي تدخل بها الغرفة ، أو الطريقة التي تبدو بها عيناك تراهن بدلا من إلقاء نظرة حولك. هناك تلميح لشيء ما في الهواء وكنت تعطي إشارات بأن كل شيء ليس على ما يرام معك.

إذاً ، كيف يمكنك الحفاظ على العلاقة على أساس متساوٍ عندما يكون التوتر في عالم اليوم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تشعر أنك صخري قليلاً؟

لقد توصل الباحثون إلى بعض الأساليب المثيرة للاهتمام التي يمكنك تطبيقها على الإجهاد في علاقتك. تم إنجاز الكثير من هذا العمل منذ عدة عقود. سمعنا عنها لأول مرة باسم "لغة الجسد" ، والتي يتم استنتاج معنى من اشارات الجسم غير اللفظية.

رد فعل جسمك على الإجهاد

في علم النفس ، هناك شيء يسمى "alexithymia" ويأتي من اليونانية alexithymos - تعني "بدون كلمات للعواطف". إذا كنت لا تستطيع إخبار شخص ما عن إجهادك ، فإن جسمك سيقوم بذلك نيابة عنك ، وبعبارة أخرى. علامات الإجهاد ترتفع مثل الإشارات التي تشير إلى تحذيرات العاصفة: العينين الحول والرشق ، الكتفين يمسكان بضيق وصلابة ، ويفشل الذراعين واليدين في الاسترخاء. "نظرة" كلها هي واحدة من التوتر والمشاكل غير المعلنة. دون حتى معرفة ذلك ، فأنت ترسل رسالة إلى شريكك قد تضعه على حافة الهاوية ، وربما يزيد من التوتر في علاقتك.

إذن كيف يمكنك نزع فتيل هذا التوتر عندما لا تكون على علم بالرسالة التي ترسلها؟

تكمن الإجابة في زيادة قدرتك على "الاستماع بعيونك" لالتقاط الإشارات أنت ترسل بناء على ردود الفعل شريكك يرسل طريقك. إنها عملية لبناء العلاقة من خلال الحصول على نظرة ثاقبة ما قد يعني ذلك أن اللامبالاة في العين أو الهبوط. ليس مجرد ماذا تعتقد قد يعني ذلك ، ولكن ما خبرتك مع شريكك قد أخبرك أنها تعني له أو له.

الخطوة التالية هي العمل على المهارات غير اللفظية التي ستُرسل إلى شريكك الرسالة التي تريد تقديمها: أنت مهم بالنسبة لي. كل منا لديه مائل خاص بنا حول كيفية إرسال هذه الرسائل غير اللفظية ، لذا فهو يشبه فك رموز الشفرة وتطوير ما يمكن أن نسميه EQ أو حاصل عاطفي. ولكن بدلاً من "Q" كما في حاصل القسمة ، فإنه "cue" كما في ، بالطبع ، جديلة.

واصلت

خمسة أساسيات التحذير غير اللفظي

1. عدم وجود اتصال العين
2. ليس هناك لمسة ناعمة ، فقط من أجل المتعة
3. نبرة الصوت صاخبة أو في سجل أعلى
4. يتحول من القدم إلى القدم أو يخطو إلى الوراء
5. غياب أي من الإيماءات بالاتفاق أو بعض الأصوات "mmm" لإعلامهم بأنك تستمع إليهم حقًا

الخدعة هنا هي التعرف على لغة الجسد على حقيقتها وإلقاء نظرة فاحصة على الإشارات غير اللفظية الخاصة بك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام أي من عدة طرق. لنأخذ المؤشرات الخمس أعلاه في وقت واحد ونرى كيف يمكنك صقل مهاراتك من حيث الإشارات التي ترسلها. تذكر أن الأشخاص يتأثرون بما تقوم به ولا تقولوه ، لذا فعليك أن تلاحظ تغييرا في كيفية ارتباط شخص ما بك.

عدم وجود العين الاتصال

قد يكون الاتصال العين هو الأكثر صعوبة بالنسبة للأشخاص لأنه يثبت علاقة حميمة معينة. لذلك ، يجب أن تكون العلاقات المتينة هي تلك التي يوجد فيها الكثير من الاتصال البصري مع الابتسامة المناسبة. اجعلها نقطة للنظر إلى شخص ما عندما تتحدث إليه أو العكس. بعض الناس يطورون عادة من إغلاق عيونهم عند التحدث إلى شخص ما وعادة ما يتم تفسيره على أنه يعني أنك تغلقه أو أنك قلقة للغاية. لذا قم بالتدريب أمام المرآة أو مع الناس في البنك أو السوق.

ممارسة المطمئنة اللمس

اللمس هو شيء يجب التعامل معه ببراعة. اجعلها نقطة لتنظيف الجزء الخلفي من يد الشخص الآخر أو ذراعه أثناء المرور. أو يمكنك تقديم يد مطمئنة عند فتح الباب أو صعود الدرج. الشيء الذي يجب تذكره هو أنه يجب القيام به بلطف ، ويكاد يمر دون أن يلاحظه أحد.

اضبط نغماتك

يمكن التعامل مع صوتك وكيف يمكنك إظهار مشاعرك واهتمامك (أو عدمه) بسرعة مع بعض الدراسة الذاتية في المنزل. يمكنك فحص وتعلّم تعديل النغمة باستخدام مسجل شريط أو حتى كاميرا فيديو منزلية. تذكر أن الغرفة التي تقوم بتسجيلها قد ترتد الصوت حولها ، لذا اختر غرفة بها الكثير من السجاد المبلل ، والأثاث ، والستائر ، إلخ. سجل نفسك أولاً كما تتحدث عادة. المقبل ، والقيام ببعض الاسترخاء والتنفس ثم استرخاء الحلق وأنت تتحدث. تحدث بصوتك العادي ، أكثر من صوتك ، وليس الصوت الذي يبدو مضطربًا وقلقًا. يبدو أفضل؟ أكثر دعوة؟

واصلت

إشارات الجسم

ماذا عن هذا القدم يتحول؟ لا يرسل رسالة تهمك! إذا وجدت صعوبة في الوقوف والاستماع ، فغيّر من وضعك إما أن تميل إلى شيء ما أو تجلس. دع الشخص الآخر يعرف أنه ليس لهم ، إنها أقدامك. نعم ، يمكن استخدام أحذية ضيقة أو تشنجات القدم كأكاذير بيضاء لمساعدتك في تفاعل قوي.

ملاحظات الممارسة

ابدأ بتطوير عادة الاستجابة باستخدام إيماءة رأس أو ابتسامة أو صوت طفيف أثناء حديث أحبابك إليك. بهذه الطريقة يعرفون أنك تتعامل معهم وهم يتحدث معك عوضا عن عليك.

قبل كل شيء ، بغض النظر عمن تكون معه ، فإن الابتسامة هي أفضل جديلة غير شفهية في أي مكان وفي أي وقت ، لذلك استخدمها كثيرًا.